Helpdesk Smals

De informaticatoepassingen waarover de OCMW's kunnen beschikken, evolueren constant. Wij zijn er ons van bewust dat het dagelijkse gebruik van deze toepassingen voor bepaalde problemen kan zorgen. Daarom hebben wij het initiatief genomen om een technische ondersteuning van op afstand uit te werken voor de gebruikers van de programma's Primaweb, Stookoliefonds en Europees Sociaal Fonds. Deze ondersteuning kan ook betrekking hebben op alle problemen in verband met het toegangsbeheer en de definitie van de rollen van de agenten van uw OCMW. Wanneer u moeilijkheden ondervindt bij het gebruik van één van de opgesomde programma's, kunt u concreet directe ondersteuning op uw pc krijgen van één van de agenten van de cel Helpdesk en dit naast de reeds bestaande telefonische ondersteuning.